Chương trình tích lũy điểm của TOP Homestay được xây dựng để thực hiện các hoạt động chăm sóc, tri ân khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng TOP Homestay.
Đem đến cho khách hàng những ưu đãi và sự hài lòng nhất khi sử dụng thẻ tích điểm của TOP Homestay.
Khi đã có thẻ tích điểm hoặc tài khoản thành viên tại TOP Homestay, sau mỗi lần sử dụng các dịch vụ của TOP Homestay, Quý khách hàng sẽ được tích lũy điểm vào tài khoản thẻ của thành viên dựa trên giá trị chương trình đã tham gia. Tùy theo số điểm tích lũy thành viên sở hữu, sẽ nhận được những quyền lợi và những phần thưởng theo quy định của chương trình.
Tất cả các cá nhân từ 2 tuổi trở lên, không giới hạn về quốc tịch, có quyền công dân, có địa chỉ thư tín tại các khu vực địa lý được áp dụng và không trái với luật pháp của nước sở tại đều có thể trở thành thành viên chương trình tích lũy điểm.
Các cơ quan, đơn vị, tổ chức không được phép tham gia Chương trình với tư cách một cá nhân.
Địa điểm đăng ký thành viên – thẻ tích điểm:
Đăng ký trực tiếp địa chỉ văn phòng của công ty TOP Homestay tại số 38 Út Tịch, phường 4, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh
Đăng ký qua website TOP Homestay : https://tophomestay.com.vn/dang-ky
Các chương trình du lịch trọn gói do TOP Homestay tổ chức, được mở bán trên website TOP Homestay.com.vn
ĐIỂM TÍCH LŨY = SỐ TIỀN KHÁCH ĐÃ THANH TOÁN CHO CÁC DỊCH VỤ ĐƯỢC TÍCH LŨY ĐIỂM (VND) X HỆ SỐ QUY ĐỔI
Là hệ số do TOP Homestay quy định để chuyển đổi từ số tiền khách đã thanh toán cho các dịch vụ được tích lũy điểm sang điểm tích lũy.
STT | CHƯƠNG TRÌNH | HỆ SỐ QUY ĐỔI | GHI CHÚ |
1 | Tour du lịch được tích điểm | 0.000025 | 40.000 VNĐ = 1 điểm |
Mỗi thành viên đăng ký tham gia chương trình tích lũy điểm hoặc là khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của TOP Homestay sẽ được cấp một mã số khách hàng (MSKH) – tương ứng với tài khoản điểm, điểm tích lũy của mỗi thành viên sẽ được tích vào tài khoản điểm của thành viên đó sau mỗi lần tham gia chương trình được tích lũy điểm của TOP Homestay.
MSKH được in trên Thẻ thành viên của Hội viên.
Từ số điểm tích lũy sở hữu thành viên sẽ có song song 2 tài khoản điểm:
Số điểm của hai tài khoản bắt nguồn từ điểm tích lũy nhưng có thời hạn và cách thức sử dụng khác nhau.
Tài khoản Điểm để cấp Thẻ: là số điểm thuộc các chương trình đã tham gia từ khi khách hàng tham gia cùng TOP Homestay (bao gồm: chương trình du lịch, các chương trình khuyến mãi cộng điểm thường…); được xét hạng 36 tháng/1 lần; thời điểm xét hạng tiếp theo phụ thuộc vào thời điểm khách hàng được nâng hạng thẻ.
Tài khoản Điểm để tặng quà: là cơ sở để hội viên được tặng quà. Được tính bằng tổng số điểm thuộc các chương trình trong thời gian 36 tháng liên tiếp không vượt quá ngày hiện tại – đây được xem là hạn nhận quà của các điểm này. Quá ngày này, thành viên không sử dụng số điểm này để nhận quà coi như mất quyền sử dụng các số điểm đó.
Quy định:
Với số điểm tích luỹ được, thành viên sẽ được cấp hoặc đổi hạng thẻ tương đương.
Hạng Standard | Từ 0 – 499 điểm |
Hạng Silver | Từ 500 – 2.999 điểm |
Hạng Gold | Từ 3.000 – 15.999 điểm |
Hạng Platinum | Từ 16.000 điểm trở lên |
Đối tượng: Tất cả các cá nhân hợp lệ tham gia chương trình (như điều khoản Đối tượng ở mục I) đã đăng ký vào Phiếu Đăng ký thành viên (tại các đơn vị hoặc qua website https://tophomestay.com.vn/dang-ky
Nâng hạng: Trong thời gian còn hạn của thẻ đang sở hữu, thành viên đạt được số điểm của hạng thẻ cao hơn. hệ thống sẽ tự động update hạng thẻ khách hàng lên hạng cao hơn.
Xuống hạng: Tại thời điểm hiện tại không áp dụng.
STT | CHƯƠNG TRÌNH | STANDARD | SILVER | GOLD | PLATINUM |
I | DU LỊCH TRONG NƯỚC | ||||
| Giá tour dưới 3.000.000đ |
|
100.000 | 150.000 | 300.000 |
| Giá tour dưới 3.000.000đ |
70.000 |
150.000 | 200.000 | 400.000 |
|
Giá tour trên 10.000.000đ | 100.000 | 200.000 | 300.000 | 600.000 |
II |
DU LỊCH NƯỚC NGOÀI | ||||
| Đông Nam Á | 100.000 | 200.000 | 400.000 | 500.000 |
| Đông Bắc Á, Trung Đông, Châu Phi | 200.000 | 400.000 | 500.000 | 700.000 |
| Châu Âu, Châu Úc, Châu Mỹ | 400.000 | 600.000 | 1.000.000 | 1.500.000 |
Áp dụng cho tất cả các khách hàng khi đăng ký tour trực tiếp tại văn phòng TOP Homestay và khách đăng ký thông qua hệ thống online.
Khi giới thiệu khách hàng mới và chưa có thẻ thành viên tham gia tour : khách hàng mới sẽ được hưởng ưu đãi bằng 50% mức ưu đãi của khách hàng sở hữu thẻ.
Khách hàng sẽ nhận được những phần quà dành cho thành viên của chương trình “Thẻ tích lũy điểm” khi đạt các mức điểm tương ứng như sau:
Stt | Quà tặng tích lũy | Tiêu chuẩn | Trị giá coupon / quà tặng |
1 | Quà tặng tích lũy 2.000 điểm | Khách hàng đạt điểm tích lũy để đổi quà tặng từ 2.000 điểm trở lên có thể yêu cầu đổi quà tặng hoặc tích lũy thêm để đổi quà tặng giá trị cao hơn | Quà tặng là 01 vali kéo cỡ trung. Quà tặng 2.000 điểm có thể thay đổi từng giai đoạn, không có giá trị quy đổi qua hình thức khác |
2 | Quà tặng tích lũy 3.000 điểm
| Khách hàng đạt điểm tích lũy để đổi quà tặng từ 3.000 điểm trở lên có thể yêu cầu đổi quà tặng hoặc tích lũy thêm để đổi quà tặng giá trị cao hơn. | Quà tặng là 1 vé du lịch Phan Thiết Mũi Né Resort 4* 2 ngày khởi hành từ TPHCM trị giá 1.699.000 đồng |
3 | Quà tặng tích lũy 6.000 điểm | Khách hàng đạt điểm tích lũy để đổi quà tặng từ 6.000 điểm trở lên có thể yêu cầu đổi quà tặng hoặc tích lũy thêm để đổi quà tặng giá trị cao hơn. | Quà tặng là 1 vé du lịch Nha Trang 3*, 3 ngày 3 đêm khởi hành từ TPHCM, trị giá 1.799.000 đồng. |
4 | Quà tặng tích lũy 10.000 điểm | Khách hàng đạt điểm tích lũy để đổi quà tặng từ 10.000 điểm trở lên có thể yêu cầu đổi quà tặng hoặc tích lũy thêm để đổi quà tặng giá trị cao hơn. | Quà tặng là 1 vé du lịch Thái Lan, 5 ngày 4 đêm khởi hành từ TPHCM, trị giá 7.690.000 đồng. |
5 | Quà tặng tích lũy 16.000 điểm | Khách hàng đạt điểm tích lũy để đổi quà tặng từ 16.000 điểm trở lên | Quà tặng là 1 vé du lịch Singapore – Malaysia 6 ngày 5 đêm ngày khởi hành từ TPHCM, trị giá 13.990.000 đồng. |
6 | Quy định chung | Khách đủ điểm và đổi quà tặng là coupon | Khách hàng được dùng coupon để đăng ký tour khác giá trị tương đương. |
(Khách hàng khi sử dụng các quà tặng sẽ bị trừ đúng với số điểm ứng với quà tặng)
Sau mỗi tour du lịch đăng ký/tham gia với TOP Homestay Quý khách vui lòng liên hệ đến nhân viên CSKH tại văn phòng công ty TOP Homestay hoặc đăng nhập website https://tophomestay.com.vn/dang-nhap để kiểm tra Tài khoản điểm.
Bước 02: Xác nhận nhận Quà tặng tích lũy điểm
Dựa trên Tài khoản điểm, khi đạt đến các mức điểm theo bảng Quà tặng tích lũy điểm, Quý khách vui lòng liên hệ đến nhân viên CSKH, đây là cơ sở để TOP Homestay gửi quà tặng đến Quý khách
(Đến ngày hết hạn của các khoản điểm nếu khách hàng không xác nhận lại để nhận quà xem như từ chối Quà tặng tích lũy điểm…)
Trụ Sở Tại Hồ Chí Minh
Trụ Sở Tại Đà Lạt